Artikel

Mengurangi Ketergantungan Support Teknis Pada Supplier Mesin Packing

Bagi sebagian supplier mesin packing memberikan sebuah layanan service kapada konsumen merupakan sebuah keharusan. Karena memang mesin tersebut bukan merupakan mesin yang umum dipasaran, perlu penanganan khusus dalam menanganinya. Keunggulan ini membuat konsumen merasa senang karena mesin yang dibeli sudah terjamin akan support perbaikannya.

Namun yang perlu diperhatikan juga adalah kemampuan konsumen atau operator konsumen yang diberi tugas untuk mengoperasikan mesin tersebut. Karena memang merekalah yang bertugas dalam menangani mesin pengemas tersebut jika ada kendala. Inilah yang disebut pengertian dalam mengurangi ketergantungan pada supplier mesin packing. Baik kendala ringan ataupun perbaikan berat seperti penggantian spearpart pada mesin.

Support dari supplier mesin packing tetap akan selalu hadir

Meskipun konsumen melakukan perbaikan sendiri, support panduan via phone, baik itu melalui tutorial video ataupun video call tetap akan dilakukan oleh supplier mesin, karena hal ini berkaitan dengan karakter mesin yang tidak umum dipasaran. Support yang masih belum bisa dilakukan oleh supplier mesin untuk saat ini adalah support teknisi ke lokasi konsumen. Alasannya adalah karena keadaan pandemi yang sekarang masih terjadi dan mengkawatirkan.

Walaupun konsumen ribet dan harus melakukan perbaikan sendiri terhadap mesin yang dibeli, namun pastinya akan ada berbagai keuntungan yang diperoleh. Dari mulai tidak mengeluarkan biaya akomodasi serivce sampai dengan kemandirian dalam memperbaiki mesin pengemas yang dibeli. Hal tersebut pastinya akan memberi keuntungan tersendiri bagi sebagian konsumen, konsumen akan lebih hemat dalam hal pengeluaran.

Mesin pengemas mudah dalam penanganan

Untuk sebagian konsumen memang support teknisi sangat dibutuhkan, karena memang tidak mudah dalam penanganan. Meskipun begitu faktor kebiasaan dalam pengoperasional mesin akan membuat penanganan mesin menjadi lebih mudah. Dan dari pengalaman kami selaku supplier mesin packaging, banyak konsumen yang bisa melakukan perbaikan mesin meskipun hanya dipandu by phone oleh tim teknis kami.

Hal tersebut membuktikan bahwa perbaikan mesin pengemas secara tepat dan benar masih memungkinkan dilakukan oleh para konsumen meskipun tanpa tim teknisi dari supplier mesin pengemas. Semoga dengan ulasan ini membuat kemantaban dalam melakukan pembelian mesin pengemas untuk menunjang proses produksi usaha yang dijalani.