Artikel

Peran Suplier Mesin Packing Saat Kendala Mesin Terjadi

Kebutuhan akan mesin pengemas, mendorong para pengusaha untuk mencari suplier mesin packing yang berkualiats. Kualitas disini tidak hanya sekedar dari material produk yang dijual, melainkan kualitas dari segala sisi. Meliputi support tentang mesin packing yang diambil oleh konsumen nantinya.

Banyaknya kecenderungan untuk membuka atau mengembangkan usaha repacking membuat para produsen mesin harus juga dibarengi dengan meningkatkan kualitas dari layanan purna jualnya. Dengan meningkatnya layanan purna jual dapat memberikan kepuasan dan ketentraman pada konsumen mengenai mesin yang telah mereka ambil. Mereka tidak akan merasa takut jika mesin mengalami kendala atau kerusakan yang tergolong sulit untuk diperbaiki sendiri.

Macam support teknis dari suplier mesin packing

Karena tidak sedikit para produsen atau juga distributor mesin dibeberap tempat tidak memiliki garansi serta layanan purna jual kepada konsumen mereka. Hal ini lah yang mengakibatkan mesin yang diambil oleh para konsumen kabanyakan rusak dan tidak digunakan lagi. Dan kerugian pun pastinya tidak dapat terelakan.

Berbicara mengenai layanan mesin ke konsumen, sangatlah penting bagi kami sebagai produsen mesin packing. Dimana layanan yang kami berikan sangatlah bermacam-macam, meliputi :

1. Customer Service

Hal paling kecil yang kami berikan adalah layanan service gratis by phone. Ditujukan bagi konsumen yang lokasinya juah dari tempat perusahaan kami. Konsumen dapat menghubungi saat waktu kerja mengenai kendala mesin apa yang sedang mereka alami, dari mulai kendala ringan sampai kendala yang berat.

2. Support part pengganti

Hal kedua adalah support mengenai part pengganti, kami juga akan mensupport mengenai part pengganti pada mesin pengemas yang dibeli konsumen. Jika part mesin mereka mengalami keausan atau kerusakan yang pastinya perlu penggantian untuk menunjang proses produksi yang mereka lakukan.

3. Tim teknis

Hal terakhir adalah tim teknis dari kami yaitu mereka akan mengunjungi tempat konsumen yang mengalami kendala berat dan harus tim teknis Aneka Mesin yang harusnya menangani. Namun memang pada saat kondisi pandemi ini support tentang tim teknis ini mendapati kendala, kami membatasi kunjugan teknisi untuk mengantisipasi hal yang tidak diinginkan kedepannya.

Harga murah mesin tidak menjamin support teknisnya

Diatas adalah beberap “kualitas” yang haruslah dimiliki oleh produsen mesin pengemas. Dengan segala support seperti itu konsumen akan merasa nyaman saat memiliki mesin pengemas. Tidak dapat dipungkiri bahwa memang mesin packing ini bukan merupakan mesin yang semua orang bisa untuk memperbaikinya. Perlu orang-orang khsusu yang menanganinya agar tidak terjadi kerusakan yang lebih parah.

Meskipun ada berbagai produsen mesin packing diluar sana banyak yang menawarkan mesin dengan harga murah, tapi jika tanpa layanan konsumen yang memadai malah akan menghambat proses produksi dari usaha yang dijalani. Efeknya produksi akan terhenti dan supplay ke pada resealer akan terhambat. Maka dari itu cari konsultasikan kebutuhan mesin anda ke kami agar usaha anda mengalami kelancaran.